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    儲(chǔ)戶900萬(wàn)元存款被盜 投訴兩年無果

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-11-04  來源:人民日?qǐng)?bào)
    銅之家訊:   核心提示  近日,有儲(chǔ)戶向記者反映,自己存在中國(guó)工商銀行江蘇揚(yáng)中支行的900萬(wàn)元存款被人偷偷轉(zhuǎn)走,兩年多來,經(jīng)多方討要,目前仍沒有結(jié)果
     

       核心提示

      近日,有儲(chǔ)戶向記者反映,自己存在中國(guó)工商銀行江蘇揚(yáng)中支行的900萬(wàn)元存款被人偷偷轉(zhuǎn)走,兩年多來,經(jīng)多方討要,目前仍沒有結(jié)果。

      巨額存款為何離奇丟失?誰(shuí)該為此承擔(dān)責(zé)任?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

      “兩年多了,銀行不兌付,法院沒審理,我們的900萬(wàn)元存款究竟到哪去要?”11月3日,在接受記者采訪時(shí),儲(chǔ)戶張菊花的代理人鄭小平無奈地說。

      900萬(wàn)元存款失蹤

      本人辦理存款,銀行柜員卻將U盾交給他人

      據(jù)介紹,2008年6月,浙江人張菊花在中國(guó)工商銀行江蘇揚(yáng)中支行存款900萬(wàn)元。2008年年底,張菊花發(fā)現(xiàn)自己的900萬(wàn)元存款居然不翼而飛了。

      經(jīng)多方了解,張菊花得知自己的900萬(wàn)元存款是被工商銀行揚(yáng)中支行原營(yíng)業(yè)部主任何衛(wèi)華利用U盾通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走的。

      2009年9月,張菊花將工行揚(yáng)中支行告上法庭,要求銀行賠付其存款本金及利息。

      江蘇鎮(zhèn)江市中級(jí)人民法院受理了此案。據(jù)法院向當(dāng)事人、工行揚(yáng)中支行辦理張菊花存款的柜員洪伯章談話了解,2008年6月2日,何衛(wèi)華帶著張菊花來辦理存款業(yè)務(wù),洪伯章在辦理完存款后并沒將U盾交給張菊花,而是交給何衛(wèi)華的熟人王程,王程則將之交給了何衛(wèi)華。

      洪伯章在法院的談話筆錄中稱,“何衛(wèi)華叫我辦事我不能不辦。何原來又是我的領(lǐng)導(dǎo),我是按銀行的手續(xù)辦的。”

      何衛(wèi)華也通過書面方式向張菊花的代理人承認(rèn):張菊花的U盾是洪伯章交給王程,由王程交給他本人的。

      事實(shí)似乎已經(jīng)清楚。張菊花認(rèn)為,銀行職員的失誤導(dǎo)致她丟失了900萬(wàn)元存款,銀行理應(yīng)賠償她的經(jīng)濟(jì)損失。

      然而,工行揚(yáng)中支行卻拒絕賠付,理由是:在張菊花2008年6月2日存款前的5月7日,該行已經(jīng)與何衛(wèi)華解除了勞動(dòng)合同。張菊花存款丟失是何衛(wèi)華個(gè)人行為造成的,跟銀行沒有關(guān)系。

      可是,就在銀行聲稱發(fā)文解除與何衛(wèi)華勞動(dòng)合同之后的6月20日,該行又發(fā)了一個(gè)文件給予何衛(wèi)華行政開除處分。

      “如果工行的前一個(gè)文件不是偽造的,后面的那個(gè)文件該怎么解釋呢?”張菊花的代理人鄭小平因此質(zhì)疑工行5月7日文件的真實(shí)性。

      記者就相關(guān)問題向工行鎮(zhèn)江分行求證,該行辦公室主任孫濤堅(jiān)持稱,處理決定是2008年5月7日做出的。至于6月20日的處理決定如何解釋,孫濤未作正面回應(yīng)。

      巨款丟失責(zé)任誰(shuí)擔(dān)?

      專家認(rèn)為,銀行柜員將U盾交予他人的行為違規(guī)

      巨額存款不翼而飛,銀行該承擔(dān)什么責(zé)任?

      江蘇劉萬(wàn)福律師事務(wù)所的劉萬(wàn)福律師說:“儲(chǔ)戶將錢存入銀行,雙方也就形成了委托保管的合同關(guān)系,按照合同相對(duì)性,存款行為只與儲(chǔ)戶和銀行相關(guān)。只要儲(chǔ)戶有合法的存款憑證,自身不存在違法犯罪行為及重大過失,雙方存款關(guān)系自然成立,銀行理應(yīng)承擔(dān)兌付款項(xiàng)的義務(wù)。”

      那么,案發(fā)時(shí)何衛(wèi)華離職與否,對(duì)銀行應(yīng)擔(dān)的責(zé)任究竟有多大影響?

      劉萬(wàn)福表示,銀行如要免除責(zé)任,除非有充分證據(jù)證明存款丟失完全是存款人的過錯(cuò),比如說是存款人有意將U盾和密碼交給何衛(wèi)華的,而這與何衛(wèi)華離職與否并無關(guān)系。

      法律專家表示,從法院筆錄內(nèi)容看,儲(chǔ)戶在銀行的柜臺(tái)正常辦理存款手續(xù),柜員的行為是工作場(chǎng)所發(fā)生的職務(wù)行為。而U盾由柜員交給別人,這就證明過錯(cuò)在銀行方面。存款人沒有必要去查明在銀行工作場(chǎng)所U盾交予人何衛(wèi)華的身份。

      專業(yè)人士認(rèn)為,按照行業(yè)規(guī)定,U盾這樣直接關(guān)聯(lián)賬戶安全的物品只能交給存款人,柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員既不能代人保管,更不能轉(zhuǎn)交他人。本案如果確實(shí)是洪姓柜員將U盾交予他人,這樣的行為顯然違規(guī),銀行在存款丟失事情上當(dāng)然要承擔(dān)責(zé)任。

      等待兩年仍無結(jié)果

      法院中止審理,公安稱案件正在偵查階段

      2009年9月14日,工行揚(yáng)中支行向揚(yáng)中市公安局報(bào)案,稱此事中有客戶資金被外部人員詐騙嫌疑。當(dāng)年9月19日,揚(yáng)中市公安局決定立案?jìng)刹?。?zhèn)江中院隨后以此案涉及經(jīng)濟(jì)犯罪為由中止審理,將案件移交給了揚(yáng)中市公安部門。

      鎮(zhèn)江市中級(jí)人民法院民二庭庭長(zhǎng)吳紹祥解釋說,考慮到案子可能涉及刑事犯罪,法院擔(dān)心民事和刑事如果分開處理,可能造成界定不明,從而影響判決結(jié)果,于是決定將案子移交公安機(jī)關(guān)偵查。

      事情從銀行轉(zhuǎn)到法院再轉(zhuǎn)到公安,張菊花陷入了兩年多的漫長(zhǎng)等待之中。

      劉萬(wàn)福律師認(rèn)為,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理存單糾紛案件的若干規(guī)定》第三條,人民法院在受理存單糾紛案件后,對(duì)于追究有關(guān)當(dāng)事人的刑事責(zé)任不影響對(duì)存單糾紛案件審理的,應(yīng)對(duì)有關(guān)當(dāng)事人是否承擔(dān)民事責(zé)任以及承擔(dān)民事責(zé)任的大小依法及時(shí)進(jìn)行認(rèn)定和處理。具體到本案,法院應(yīng)該可以繼續(xù)審理。

      立案已經(jīng)兩年,似乎毫無進(jìn)展。張菊花和鄭小平反映說:“何衛(wèi)華至今還在揚(yáng)中市一家保險(xiǎn)公司當(dāng)老總。”

      記者設(shè)法聯(lián)系到揚(yáng)中市公安局辦案民警李波,對(duì)方以“在山區(qū)出差,聽不清”為由掛斷了電話。該局宣傳干部朱冠琦則表示:李波稱案件正在偵查階段,拒絕介紹任何情況。

      吳紹祥介紹說,法院已經(jīng)通過鎮(zhèn)江市政法委進(jìn)行協(xié)調(diào),公安機(jī)關(guān)應(yīng)該抓緊偵查做出結(jié)論,如果實(shí)在偵查不下去,就應(yīng)把案卷材料退還給法院,由法院重新進(jìn)行審理。

      銀行須規(guī)范運(yùn)作

      專家提醒,儲(chǔ)戶要注意保護(hù)密碼、U盾等資料安全

      銀行業(yè)內(nèi)人士指出,規(guī)避此類案件發(fā)生的關(guān)鍵在于,銀行首先要在行業(yè)規(guī)范的嚴(yán)格指導(dǎo)下進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理;儲(chǔ)戶如果開通網(wǎng)上銀行,必須盡可能清晰地告知風(fēng)險(xiǎn)條款,特別是對(duì)于不熟悉網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的人群,更要主動(dòng)盡到告知義務(wù)。

      該專業(yè)人士同時(shí)也提醒,為了規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),儲(chǔ)戶必須具備一定的安全防范和自我保護(hù)的意識(shí)。結(jié)合本案來講,儲(chǔ)戶應(yīng)該主動(dòng)了解網(wǎng)上銀行可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),也要注意保護(hù)密碼和U盾等信息資料的安全,防止因個(gè)人不慎而造成經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然,考慮到儲(chǔ)戶與銀行之間信息的不對(duì)等性,如果發(fā)生銀行職員惡意或過失泄露儲(chǔ)戶安全資料的情況,自然要由銀行方面依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

      對(duì)此,工商銀行江蘇省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)稱:工行方面對(duì)此事十分重視,也絕不會(huì)推諉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。工行方面也很著急,希望能盡快了結(jié)此事,給儲(chǔ)戶和公眾一個(gè)交待。

     
     
     
     

     

     
     
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