銅之家網(wǎng)綜合消息:銀行利潤增速10倍于CPI漲幅,銀行高收費合法化引爭議。近日,雖然三部委出臺銀行服務(wù)價格管理辦法,但被質(zhì)疑監(jiān)督力度有限,在銀行里的錢是越存越少,換來的是各大銀行遠超煙草石油等行業(yè)的暴利。一場關(guān)于銀行業(yè)不合理高手費的討論正在網(wǎng)絡(luò)中展開。
廣州市某銀行大廳內(nèi),工作人員向顧客介紹產(chǎn)品。記者顧展旭攝
銀監(jiān)會、人民銀行、國家發(fā)改委共同起草了《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》),并向社會公開征求意見。該《辦法》將商業(yè)銀行服務(wù)價格分為政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價,銀行服務(wù)收費管理有望完善。
本報此前曾持續(xù)披露銀行收費服務(wù)中存在的投訴熱點。《辦法》雖然對部分投訴焦點有所監(jiān)管,但仍存在漏洞。
法律界認為, 《辦法》提出的政府定價、指導(dǎo)價范圍太窄。而在市場調(diào)節(jié)價方面,監(jiān)管方給銀行自由調(diào)節(jié)空間過大。
按照《辦法》,實行政府指導(dǎo)價或政府定價的項目,主要是與人民生活關(guān)系密切的基本商業(yè)銀行項目服務(wù),包括銀行匯票、本票、支票、貸記轉(zhuǎn)賬和委托收款服務(wù)等。
除實行政府指導(dǎo)價、政府定價的商業(yè)銀行服務(wù)價格以外,商業(yè)銀行服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價,由商業(yè)銀行總行(總公司)制定和調(diào)整,分支機構(gòu)不得違反總行(總公司)的規(guī)定,自行制定和調(diào)整服務(wù)價格。價格制定和調(diào)整時必須有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)說明和宣傳材料,在營業(yè)場所醒目位置公示。
現(xiàn)狀掃描
銀行ATM少見明確收費指引
雖然多數(shù)銀行已在收費項目明示問題上有所改進,但個別項目仍不清晰。例如,銀行的ATM機等電子終端上并沒有明確的收費指引。由于部分業(yè)務(wù)在銀行柜臺與ATM機上辦理存在差異,因此市民希望銀行能在ATM機旁公示清晰的收費標準。
在“外匯轉(zhuǎn)賬”等涉及跨行業(yè)務(wù)收費方面,目前銀行一般只公布本行收費標準,卻沒有提供其他銀行的收費指引。
《辦法》規(guī)定,商業(yè)銀行服務(wù)價格應(yīng)嚴格實行明碼標價制度。商業(yè)銀行應(yīng)在營業(yè)場所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價格目錄或說明手冊等,供金融消費者免費查閱,有條件的商業(yè)銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標價。
有銀行放貸要收融資顧問費
《辦法》并未涉及部分客戶的投訴熱點。例如,國有銀行異地轉(zhuǎn)賬取現(xiàn)收費過高, 理財產(chǎn)品銷售不專業(yè)等問題。目前大型國有銀行的異地取現(xiàn)費用確實較股份制銀行高出不少,市民建議相關(guān)銀行能盡快降低手續(xù)費標準。在銀行理財產(chǎn)品的銷售過程中,客戶投訴熱點集中在銀行業(yè)務(wù)人員對所售產(chǎn)品的基本要素及風(fēng)險解釋不清,甚至出于業(yè)績考慮夸大產(chǎn)品收益,回避風(fēng)險。
另外,廣州一位企業(yè)老板向記者透露,目前向銀行貸款十分困難,即使能夠貸到,成本也接近央行規(guī)定的極限,即基準利率的4倍,其中合同上寫明的利率并不高,許多是口頭提出來的,其介紹稱,目前銀行收取的額外費用有賬戶管理費、融資咨詢費、顧問費等4種以上。
廣州一大型擔保公司總經(jīng)理私下向記者透露,目前銀行對擔保貸款收取的年利率通常在基準利率上上浮50%至100%,但高利率并不體現(xiàn)在合同上,而是以貸款融資顧問費的方式一次性收取。