因卡片丟失被盜刷，憑密碼消費(fèi)時(shí)，法院傾向于判持卡人負(fù)全責(zé);憑簽名消費(fèi)，法院會(huì)以持卡人沒(méi)有保管好卡片存在過(guò)錯(cuò)為由，判持卡人承擔(dān)10%-50%的損失，余下?lián)p失由商家承擔(dān)，具體視商家過(guò)錯(cuò)內(nèi)容而定，例如簽名與卡片不符、性別不符等，商家的過(guò)錯(cuò)越多則持卡人承擔(dān)的損失越少。
因克隆卡被盜刷的持卡人，如是憑密碼消費(fèi)或憑簽名消費(fèi)且持卡人無(wú)法舉證是克隆卡，法院傾向于判持卡人負(fù)全責(zé);憑簽名消費(fèi)且持卡人能舉證是克隆卡，例如持卡人手機(jī)收到盜刷短信后立即前往超市消費(fèi)并保留消費(fèi)簽單作為呈堂證供，由于盜刷多發(fā)生在外地而持卡人從物理上不可能同時(shí)在相隔遙遠(yuǎn)的兩地消費(fèi)，銀行因此徹底喪失了抗辯的理由，法院多會(huì)判銀行負(fù)全責(zé)。
只賠未設(shè)密碼用戶(hù)
為保障信用卡刷卡安全，多數(shù)銀行提供了失卡保障服務(wù)。若卡片遺失，持卡人在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失，則銀行對(duì)持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。目前銀行提供的失卡保障大多為48小時(shí)，也就是說(shuō)銀行對(duì)持卡人在掛失前48小時(shí)內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。不過(guò)，招行信用卡中心人士提醒，銀行所提供的失卡保障，大多針對(duì)的是沒(méi)有設(shè)置交易密碼，僅憑客戶(hù)簽名進(jìn)行交易的信用卡客戶(hù)。
本地信用卡中心人士告訴記者，央行頒布的《銀行卡管理?xiàng)l例》中,明確要求收單商戶(hù)負(fù)擔(dān)起核對(duì)信用卡簽名的責(zé)任。“僅憑簽名消費(fèi)的信用卡丟失或被盜后,容易被人冒刷,但由于不用輸入密碼,所以不存在密碼泄露的情況。同時(shí)由于不是本人簽字,在追究責(zé)任時(shí),筆跡專(zhuān)家很容易就能分辨出真?zhèn)?在確認(rèn)不是本人簽名之后,責(zé)任就轉(zhuǎn)移到了刷卡的商家身上。商家將承擔(dān)一定損失,個(gè)人是不需要承擔(dān)責(zé)任。而使用密碼進(jìn)行的交易，均視為持卡人本人所為。因?yàn)殂y行無(wú)法識(shí)別信用卡是被盜刷還是道德風(fēng)險(xiǎn)，而憑密碼消費(fèi)交易的保密級(jí)別明顯比僅憑簽名消費(fèi)高得多。對(duì)后者交易模式，由于從來(lái)不用輸入密碼，所以不存在密碼泄露的情況”。
