白女士說,此前她從超市買了一整箱達利園紅棗桂圓八寶粥,2月19日晚,她拿一罐吃時發(fā)現(xiàn)粥內(nèi)有異物,“我都吃了快三分之二了,突然發(fā)現(xiàn)里面有只蒼蠅,真是太惡心了!”此后的20多天,她多次與廠家聯(lián)系,要求廠家?guī)涞结t(yī)院檢查身體或賠償2000元,但一直沒得到解決,“一直讓我等,這都快一個月了,得等到什么時候啊!”白女士對廠方做法很不滿。
對產(chǎn)品存在質(zhì)量問題一說,達利集團北京地區(qū)業(yè)務(wù)代表宋先生表示否認,他昨天下午表示,此前已與白女士溝通過,“如果消費者認準了八寶粥蒸煮過程中就有蒼蠅,可將產(chǎn)品送至相關(guān)部門檢測”。宋先生稱,因商品已被打開,無法確認異物此前就在八寶粥內(nèi),“但本著對消費者負責的態(tài)度,愿意按照1:3的比例給消費者換貨。”對白女士提出2000元賠償要求,宋先生稱無法滿足。
中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌稱,根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或銷售明知不符合食品安全標準的食品,確實給消費者造成損害的,消費者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付十倍價款的賠償金。(實習記者劉曉旭)