降低期望值 吸引世界各地客人前來
條件如此之差,入住客人卻難以投訴,因?yàn)樵缭陬A(yù)訂時(shí)酒店方面就已將實(shí)情全盤告知。酒店老板還出書介紹酒店的臟亂差,書名就叫《世界最差旅館》。或許正是酒店這種帶有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。事實(shí)上,由于酒店“有言在先”,客人們對(duì)酒店的誠實(shí)感到滿意。酒店經(jīng)理泰曼·勒瑟弗爾說:“客人們喜歡我們的幽默和嘲諷,然后他們把期望值降到最低。”
最差酒店有多差
●客房臟兮兮
●沒有電視機(jī)
●化纖地毯殘破
●上面有煙頭
●床位是雙層鐵床
●提供客人簡(jiǎn)易櫥柜
●入住期間沒人收拾床鋪
●衛(wèi)生間裝修簡(jiǎn)陋
●燈光昏暗
●洗手池不大
●沒有熱水 只有一個(gè)淋浴噴頭
客人評(píng)論有贊有彈
一名來自澳大利亞的客人在酒店官網(wǎng)留言:“作為世界上最差的酒店,它沒有我想象中那么糟。的確挺臟,只有最基本的設(shè)施。廁所太惡心了。”
另一名客人寫道:“我來這里前看過客人留言,有點(diǎn)緊張。不幸的是,大多數(shù)留言情況完全屬實(shí)??头肯窭畏浚吓f床鋪要散架,金屬儲(chǔ)物柜門根本關(guān)不上。”
一名比利時(shí)學(xué)生認(rèn)為:“我住過許多地方,該酒店是最差當(dāng)中的最好。”
一名友善的客人寫道:“漢斯·布林克爾是一間有趣的旅社,有著良好的設(shè)施、友好的職工和絕佳的地理位置。你不會(huì)失望的。”