12月4日下午消息，針對作家六六投訴一事，中國電信方面回應稱，已溝通解決，對由此帶來的不便表示歉意。
根據她的描述，自己在購買中國電信的家庭寬帶時，被強迫拿一部免費送十幾個G流量的手機，但每個月不用完流量反而要扣款。在寬帶年費一次繳納完的情況下，經常因贈送手機流量沒用完被停家庭寬帶，甚至續(xù)費后也不即時開通。
中國電信方面回應稱，六六微博反映的問題已經溝通解決，對帶來的不便表示歉意。中國電信還稱，感謝機主繼續(xù)使用中國電信業(yè)務，歡迎繼續(xù)對服務提意見與建議。(張俊)
對六六女士微博所反映的問題，我們已與機主取得聯(lián)系，進行溝通并解決了問題。由此帶來的不便，我們表示歉意。感謝機主繼續(xù)使用我們的業(yè)務，歡迎繼續(xù)對我們的服務提意見與建議。
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