直擊社區(qū)拉網(wǎng)式大排查
白天上門晚上數(shù)燈 線上線下“查漏補(bǔ)缺”
17日，在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街南湖社區(qū)，民警和社區(qū)工作人員一起對小區(qū)逐戶排查 長江日報記者史偉 攝 信息來源 通訊員應(yīng)后威
戰(zhàn)“疫”，集中力量打一場殲滅戰(zhàn)！2月17日，武漢市全市總動員，開始開展為期3天的集中拉網(wǎng)式大排查。一大早，全市各區(qū)所有社區(qū)都行動起來，以科學(xué)方法、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、及時收治、有力組織開展“拉網(wǎng)式排查”，“不漏一戶，不漏一人”。
大排查首日，長江日報記者探訪社區(qū)看到，各社區(qū)開展大排查各有妙招，用信息化手段“織密網(wǎng)”，再各想辦法、逐一上門“補(bǔ)缺”。
好辦法：精準(zhǔn)排查“不漏一人”
晚上挨家挨戶數(shù)燈 查看電表對照敲門
“您好，現(xiàn)在您家里有幾個人在家？”“家人身體怎么樣？”“今天測的體溫數(shù)據(jù)是多少？”……17日一早，江岸區(qū)臺北街道桃源社區(qū)以網(wǎng)格進(jìn)行劃分，每個網(wǎng)格分別安排網(wǎng)格員、社區(qū)群干、下沉干部、志愿者各一人，展開了拉網(wǎng)式排查，挨家挨戶敲門詢問，并針對新增的住戶名單進(jìn)行重點(diǎn)詢問。
前一晚，接到大排查的通知后，社區(qū)就開始了準(zhǔn)備工作，社區(qū)網(wǎng)格員全部下到樓棟，挨家挨戶數(shù)樓棟住戶亮燈情況，對比前期排查數(shù)據(jù)，查漏補(bǔ)缺。
“有些居民家里亮著燈，但不在名單里，我們再列進(jìn)來納入排查名單。還有些在名單里的住戶家里沒燈，我們打電話詢問發(fā)現(xiàn)他們回了老家，但以往讓報體溫的時候?qū)Ψ揭矆罅?，這類人員若未返漢就不再排查?！碧以瓷鐓^(qū)書記胡郡艷介紹，目前的重點(diǎn)工作是對前期未入名單的上門入戶進(jìn)行排查。同時對于返漢人員及時跟蹤，重新納入排查名單，在隔離期間，每天詢問情況。
“現(xiàn)在這個電表跟我們的數(shù)據(jù)是匹配的，1號房和4號房都是有人的。”17日下午2時，在洪山區(qū)張家灣街萬科金色城市，社區(qū)副書記徐秋思走進(jìn)1805棟樓排查摸底。她打開電表箱，一邊查看電表工作情況，一邊對照手上的入住登記表認(rèn)真核實(shí)。
徐秋思介紹，金色城市社區(qū)共有70多個樓棟，9547戶，2萬余居民。前期社區(qū)主要通過電話和線上微信群排查，“基數(shù)太大，工作人員數(shù)量又有限，這樣查難免有‘漏網(wǎng)之魚’，所以就想了上門查表的方法。表在動說明肯定有人，我們再上門或打電話問情況，真正確保不漏一人?！?/p>
科技化：線上線下“織密網(wǎng)”
機(jī)器人排查發(fā)熱患者 人臉識別牢守門
“我們逐一排查了25個門棟的居民，通過微鄰里、微信群、QQ群、按門鈴、打電話多種手段排查。”東湖風(fēng)景區(qū)梨園書記李艷梅介紹，黨員、公務(wù)員、國企事業(yè)單位等下沉社區(qū)人員，已加入“微鄰里”社區(qū)，隨時保持密切的聯(lián)系。社區(qū)年輕住戶，通過團(tuán)購買菜買藥等，已建立微信群和QQ群，由網(wǎng)格員和志愿者進(jìn)行幫助和排查，對無法使用網(wǎng)絡(luò)的老人，社區(qū)安排網(wǎng)格員打電話、按門棟門鈴的方式，與老人們保持聯(lián)系。
在東湖高新區(qū)，更多科技化手段得以運(yùn)用，提高大排查效率。17日早9時，東湖高新區(qū)九峰街德欣里社區(qū)一戶人家接到了東湖高新區(qū)的人工智能語音隨訪，這段對話通過電話線，實(shí)時傳輸?shù)轿挥?公里外的東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局(大數(shù)據(jù)管理局)的系統(tǒng)后臺中心，并被轉(zhuǎn)換成文字記錄在電腦內(nèi)。
德欣里社區(qū)工作人員通過登錄賬號、查看外呼反饋的結(jié)果數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)對話里有“體溫計壞了”這一關(guān)鍵信息，工作人員趕緊帶上體溫計上門排查。經(jīng)查，該戶男主人體溫正常，工作人員將消毒后的新體溫計留下，并向區(qū)指揮部承諾，將持續(xù)對這戶人家每天監(jiān)測，并再次與對方明確對應(yīng)的網(wǎng)格員聯(lián)系方式。
同時，“智慧基層社會治理綜合支撐平臺”也在擁有1315戶的光谷佛祖嶺B社區(qū)運(yùn)行著。依托人臉識別攝像頭，外來人口無法從出入口進(jìn)入該社區(qū)。據(jù)了解，自17日起東湖高新區(qū)106個社區(qū)、203個小區(qū)、881個網(wǎng)格，將進(jìn)行自下而上拉網(wǎng)式大排查、自上而下倒查，除了對過去的“四類”人群大排查外，東湖高新區(qū)還將利用此次集中排查機(jī)會，同時對全區(qū)非新冠病人(各種疾病、常規(guī)病等)合并一類，集中排查五類人員，以摸清非新冠病人底數(shù)并采取相應(yīng)救治對策。
扎實(shí)干：干好“每一件瑣碎小事”
掃樓、分棟包干 各方人員下沉社區(qū)
拉網(wǎng)式大排查“不漏一戶，不漏一人”，必須要靠扎扎實(shí)實(shí)干出來，從17日起，各區(qū)都全面動員各方力量下沉社區(qū)，網(wǎng)格員掃樓，分棟包干，上門不入戶，分發(fā)溫度計……干好“每一件瑣碎小事”，全面摸清底數(shù)。
17日早上8時30分，江夏區(qū)五里界街毛家畈村村干部陳元就跟小組長一起，拿著村民名冊和額溫槍來到四方羅灣，挨家挨戶開展拉網(wǎng)式排查。此前，村里已經(jīng)發(fā)放了1000余支溫度計讓村民自測體溫。對沒有手機(jī)的老年人，村干部上門用額溫槍為他們測量體溫。
上午9時，硚口區(qū)漢中街愛國社區(qū)黨委書記朱福生帶領(lǐng)社區(qū)工作人員開展“拉網(wǎng)式大排查”，為保證不漏一人，排查結(jié)果更準(zhǔn)確，社區(qū)全部采用水銀溫度計進(jìn)行體溫測量。
黃陂區(qū)前川街油崗社區(qū)群干就全員上門進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。針對無應(yīng)答的居民，他們在門上貼一張溫馨告知單，并做好登記，再進(jìn)行電話聯(lián)系，做到不漏一戶。
上午9時30分，新洲區(qū)邾城街祥燕社區(qū)祥和世紀(jì)城小區(qū)第二網(wǎng)格群內(nèi)，社區(qū)工作人員操金蓮正在統(tǒng)計居民家庭信息，她要求每家每戶每天兩次，在上午9時和下午5時，在群內(nèi)報體溫情況。如果居民沒有及時上報，她就上門詢問，確保居民在家。
在東西湖區(qū)常青花園，第四社區(qū)十一小區(qū)居民在第四、第五網(wǎng)格黨支部的帶領(lǐng)下，自發(fā)組織起了“分棟包干”體溫自測行動，并將結(jié)果及時上報社區(qū)。
在東湖風(fēng)景區(qū)建強(qiáng)社區(qū)，17個工作人員、23個社區(qū)志愿者和管委會的干部，全部下沉到社區(qū)，登記信息測量體溫。漢陽區(qū)龍陽街龍陽湖社區(qū)組織了60多位社區(qū)工作者、社工組織人員、街道下沉人員、企業(yè)下沉黨員加入工作。漢陽區(qū)西大街小學(xué)、楚才小學(xué)近100名教師對全區(qū)2200多名密切接觸人員進(jìn)行集中摸排。
從2月17日到19日，蔡甸區(qū)將集中用3天時間，對全區(qū)所有的確診患者、發(fā)熱人員、疑似患者、不明原因發(fā)熱者、密切接觸者等進(jìn)行拉網(wǎng)式的“清倉見底”。該區(qū)55家區(qū)直單位和街鄉(xiāng)1768名黨員干部，配合社區(qū)群干、黨員志愿者，以“黨支部+黨小組”等方式，拉網(wǎng)式逐棟(灣)逐戶摸排。
盼配合：請克服困難“不出門”
挨家挨戶統(tǒng)計需求 全力勸阻居民外出
完成拉網(wǎng)式大排查，確保摸清底數(shù)，居民嚴(yán)格配合“不出門”非常重要，否則容易造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。17日，多位社區(qū)工作人員呼吁：買菜、買藥、辦理天然氣圈存，還有給父母、兒女送東西……居民出行需要很多，理由也都很充分，但是為了配合大排查工作，請大家克服暫時困難，全力配合“報體溫”“不出門”。
上午8點(diǎn)半，蔡甸區(qū)河街社區(qū)居民李女士來到社區(qū)服務(wù)中心求助，“兒子小肖有發(fā)熱情況”，河街社區(qū)書記鄧雪雅了解情況后，為李女士開具了通行證，讓發(fā)熱患者去拍CT確認(rèn)情況。
武漢集中拉網(wǎng)式大排查首日，鄧雪雅部署完工作就接到發(fā)熱病人求助，令她不敢放松。鄧雪雅說，為保證不漏一戶，他們將機(jī)關(guān)下沉的黨員干部、社區(qū)工作者近60人，編成了20多個小組，挨家挨戶敲門查體溫，統(tǒng)計居民生活物資上的需求?！吧鐓^(qū)有居民1000多戶，2439人，今天上午排查了大概七成，目前暫未發(fā)現(xiàn)其他發(fā)熱病人?！编囇┭耪f。
江岸區(qū)臺北街道桃源社區(qū)是個老舊社區(qū)，老年群體較多，社區(qū)書記胡郡艷說，排查還要結(jié)合社區(qū)居民的實(shí)際情況，針對社區(qū)患有其他重癥疾病的居民，因疫情無法住院治療的，社區(qū)在排查時也進(jìn)行了統(tǒng)計，“下一步再想辦法看怎么讓他們得到及時治療”。
“群眾的實(shí)際困難都會放在心里，請大家不要著急。”自疫情發(fā)生以來，武漢開發(fā)區(qū)軍山街龍湖社區(qū)對所有住戶防控用品進(jìn)行了免費(fèi)提供，做到每戶家庭有體溫計、消毒液和口罩，并對慢性病、獨(dú)居老人等特殊群體實(shí)行需求登記和集中采購制度，保證他們的需求。
東西湖徑河街電犁社區(qū)按網(wǎng)格分布進(jìn)行上門排查，同時統(tǒng)計居民需要的藥品，由社區(qū)統(tǒng)一聯(lián)系醫(yī)藥公司送貨，再由網(wǎng)格員挨家送上門。
35歲的葉梅丹，是武昌區(qū)中華路都府堤社區(qū)居委會的一名網(wǎng)格員，所管轄的居民共有300多戶，”因?yàn)樗犐鐓^(qū)老舊，樓棟高，住戶多，經(jīng)常排查到夜里10時，碰到一些孤寡老人，問詢時間長，多個樓棟排查下來，甚至?xí)ぷ鞯揭估镛D(zhuǎn)鐘。江漢區(qū)民意街舞臺社區(qū)“兵分五路”開展大排查，關(guān)愛孤殘、排查工作、體溫監(jiān)測、心理疏導(dǎo)有條不紊。
青山區(qū)鋼花村街119社區(qū)里，市旅發(fā)投集團(tuán)下沉社區(qū)干部高劍前后打了約20個電話，遇到居民有買菜買藥等信息，他也全部記錄下來，答應(yīng)盡快購買。冶金街碧苑花園社區(qū)副書記梅琴說，在了解居民身體狀況的同時，會全力保障居民生活物資代購服務(wù)。
漢陽區(qū)洲頭街全面開展封閉小區(qū)大排查工作，轄區(qū)范圍設(shè)置了13個值守點(diǎn)位，對前來下沉、防疫人員進(jìn)行嚴(yán)格審查登記，對于希望外出的居民“發(fā)動洪荒之力”勸導(dǎo)、幫助，“有些年紀(jì)大的居民很難說服，還遇到有的居民因不讓出門直接把口罩拉下來，威脅值守人員”。工作人員表示，除了勸阻居民外出，還需要對外來人員嚴(yán)加管理，希望外來人員不要進(jìn)入封閉轄區(qū)。
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