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    記者參團(tuán)游臺(tái)灣 每天封閉式購(gòu)物店限時(shí)不許離開(kāi)

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-02-21  來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
    銅之家訊:中新網(wǎng)南寧1月3日電(記者 蒙鳴明)中新網(wǎng)記者最近報(bào)名參加廣西國(guó)旅的臺(tái)灣環(huán)島游,在8天的行程中,每天都被安排到指定購(gòu)物場(chǎng)所,在

    中新網(wǎng)南寧1月3日電(記者 蒙鳴明)中新網(wǎng)記者最近報(bào)名參加廣西國(guó)旅的臺(tái)灣環(huán)島游,在8天的行程中,每天都被安排到指定購(gòu)物場(chǎng)所,在一些封閉式的購(gòu)物店,游客被要求必須停留一小時(shí)才能走出商店。

    去年10月1日起實(shí)施的《旅游法》嚴(yán)格禁止零負(fù)團(tuán)費(fèi),禁止旅行社強(qiáng)制游客購(gòu)物或擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目?!堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定,堅(jiān)決取締“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法經(jīng)營(yíng)行為;不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),不得誘騙旅游者,不得通過(guò)指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,也不得影響其他不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排。

    記者了解到,目前一些低價(jià)旅游線(xiàn)路或指定購(gòu)物點(diǎn)的現(xiàn)象,在一些地方又死灰復(fù)燃。2013年12月6日,記者報(bào)名參加廣西中國(guó)國(guó)際旅行社組織的臺(tái)灣環(huán)島8日游旅行團(tuán),團(tuán)費(fèi)僅為4380元人民幣。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士計(jì)算,從廣西南寧到臺(tái)灣的往返機(jī)票、在臺(tái)灣的包車(chē)費(fèi)用、加上7天的住宿費(fèi)、餐費(fèi)以及景點(diǎn)門(mén)票,每人的成本至少在6000元以上,4380元的臺(tái)灣環(huán)島8日游明顯就是“負(fù)團(tuán)費(fèi)”。

    在廣西國(guó)旅工作人員出示的行程安排表中,有一欄標(biāo)注為“全程購(gòu)物店”,內(nèi)容顯示有茶葉店、特產(chǎn)店、玉石店、鉆石中心等7家購(gòu)物店。記者詢(xún)問(wèn)這些購(gòu)物店是否是必須的行程,工作人員稱(chēng)游客必須進(jìn)這些購(gòu)物店,并一再表示不會(huì)強(qiáng)制購(gòu)物。

    12月21日,記者隨團(tuán)由南寧直飛臺(tái)灣高雄,開(kāi)始8天7夜的臺(tái)灣環(huán)島游。整個(gè)旅游團(tuán)由18名大陸游客組成,團(tuán)員來(lái)自廣西各地,廣西國(guó)旅派一名領(lǐng)隊(duì)全程跟隨。到達(dá)臺(tái)灣后,由臺(tái)灣導(dǎo)游負(fù)責(zé)接待。

    當(dāng)日,參觀(guān)了高雄市兩處景點(diǎn),在大巴車(chē)車(chē)上,大陸領(lǐng)隊(duì)拿出一份補(bǔ)充協(xié)議讓所有游客簽名。該協(xié)議稱(chēng)游客自愿要求在旅游行程中安排茶葉店、特產(chǎn)店、鉆石中心等7家購(gòu)物店。該協(xié)議寫(xiě)到:廣西國(guó)旅所組織的旅游團(tuán)皆為純玩團(tuán),此次臺(tái)灣游是應(yīng)游客自愿要求訂制的行程,該協(xié)議簽訂后,游客即放棄以旅行社安排進(jìn)購(gòu)物店的申訴權(quán)。

    多數(shù)游客很配合的馬上在協(xié)議上簽名,余下的游客在得到“不強(qiáng)制購(gòu)物”的保證后都簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。大陸領(lǐng)隊(duì)告訴記者,這些購(gòu)物店是公司安排的,不能更改;目前臺(tái)灣游都是這個(gè)形式,都必須進(jìn)購(gòu)物店。領(lǐng)隊(duì)說(shuō):“純玩團(tuán)就不是這個(gè)價(jià)了。”

    第二天一大早,游客便被安排到此行的第一家購(gòu)物店:高雄鉆石展示中心。旅游大巴開(kāi)到一處外觀(guān)無(wú)明顯標(biāo)識(shí)牌的大樓,從一處小門(mén)進(jìn)入后,每名游客都要在手上貼一張標(biāo)簽,上面標(biāo)注不同的字母和數(shù)字。然后分批被引進(jìn)一間小房間,一名自稱(chēng)“經(jīng)理”的人開(kāi)始介紹鉆石。

    在數(shù)分鐘的介紹后,小房間的一處暗門(mén)被打開(kāi),游客被引進(jìn)一個(gè)超過(guò)500平方米的封閉式大廳,里面擺滿(mǎn)的各式鉆石珠寶商品及眾多推銷(xiāo)員,一百多名大陸游客已經(jīng)在里面被游說(shuō)。

    大廳里禁止拍照,一旦有游客欲舉起相機(jī)或手機(jī),就馬上有工作人員過(guò)來(lái)阻止。記者隨意查看店里擺賣(mài)的商品,大部分價(jià)格都在萬(wàn)元臺(tái)幣以上。大廳里沒(méi)有提供座位,游客只能站著或四處走動(dòng)。記者嘗試出去,詢(xún)問(wèn)工作人員出口處,被告知:要經(jīng)過(guò)導(dǎo)游同意才能出去。而臺(tái)灣導(dǎo)游則要求游客要在購(gòu)物點(diǎn)呆夠一小時(shí)。

    隨著大陸游客的不斷到來(lái),購(gòu)物大廳人變得越來(lái)越多,不少游客經(jīng)不住推銷(xiāo)人員的游說(shuō),購(gòu)買(mǎi)了商品。在等待了一小時(shí)后,導(dǎo)游終于帶游客走出商店。記者試探性詢(xún)問(wèn)導(dǎo)游是否有購(gòu)物提成,導(dǎo)游稱(chēng)公司會(huì)有一些提成,但比例很少。

    在接下來(lái)的6天內(nèi),游客被安排到阿里山高山茶、日月潭林芝店、臺(tái)北精品店、花蓮珠寶店、臺(tái)東珊瑚店、免稅店、土特產(chǎn)店等七處購(gòu)物點(diǎn),每天都有購(gòu)物安排,每個(gè)店都規(guī)定耗時(shí)一小時(shí)。多數(shù)購(gòu)物店全封閉并不允許拍照。

    而在最后的數(shù)天內(nèi),臺(tái)灣導(dǎo)游從開(kāi)始的不斷強(qiáng)調(diào)“不強(qiáng)制購(gòu)物”變成每天強(qiáng)調(diào)“大家要努力購(gòu)物”。臺(tái)灣導(dǎo)游說(shuō),這個(gè)團(tuán)就是購(gòu)物團(tuán),大家多少都要買(mǎi)一點(diǎn);并稱(chēng)自己每天都接到公司好幾個(gè)電話(huà),說(shuō)這個(gè)團(tuán)購(gòu)物業(yè)績(jī)太差,要求游客“幫幫忙”。

    在去臺(tái)東珊瑚店前,臺(tái)灣導(dǎo)游甚至以半開(kāi)玩笑的口吻說(shuō):“等會(huì)進(jìn)購(gòu)物店,大家要買(mǎi)東西,出來(lái)后要憑購(gòu)物發(fā)票才能上車(chē)?!弊詈?,團(tuán)隊(duì)中兩名游客在購(gòu)買(mǎi)了數(shù)萬(wàn)元人民幣的珠寶商品后,導(dǎo)游終于不再游說(shuō)大家購(gòu)買(mǎi)。在整個(gè)行程中,大陸領(lǐng)隊(duì)完全失聲,并配合臺(tái)灣導(dǎo)游的行動(dòng)。

    在臺(tái)灣臺(tái)東市,記者探訪(fǎng)一家專(zhuān)賣(mài)紅珊瑚的店鋪,店主許先生稱(chēng),類(lèi)似這樣的大陸購(gòu)物團(tuán)很多,在被安排進(jìn)到指定購(gòu)物點(diǎn)時(shí)貼的手牌就是為了標(biāo)記旅行社和導(dǎo)游,游客購(gòu)物旅行社和導(dǎo)游都有提成?!熬退阌慰筒毁I(mǎi)商品,旅行社也有‘人頭費(fèi)’的?!?/p>

    許先生稱(chēng),大陸的《旅游法》頒布后,這些旅行社指定的購(gòu)物點(diǎn)因突然間沒(méi)有了客源,很多面臨倒閉,然而僅僅過(guò)了一個(gè)月的觀(guān)望期后,旅行社又開(kāi)始把游客帶進(jìn)這些指定購(gòu)物點(diǎn),這種經(jīng)營(yíng)模式又恢復(fù)了原來(lái)的模樣。

    許先生說(shuō):“同樣的紅珊瑚飾品,那些指定購(gòu)物點(diǎn)的價(jià)格高出我的一倍還不止。”許先生認(rèn)為指定購(gòu)物點(diǎn)這樣的經(jīng)營(yíng)模式不僅損害了大陸游客的利益,也侵害了像他這樣的正常經(jīng)營(yíng)者的利益。

    記者通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn),在旅行社指定的特產(chǎn)店,很多商品的價(jià)格都比當(dāng)?shù)仄胀ǔ械膬r(jià)格高,一些商品甚至貴一倍以上。

    12月28日,記者參加的旅行團(tuán)結(jié)束臺(tái)灣的旅游,回到大陸。在8天的行程中參觀(guān)了臺(tái)灣十多處景點(diǎn),但很多景點(diǎn)的參觀(guān)時(shí)間僅僅為半個(gè)小時(shí),而每天還必須把時(shí)間耗費(fèi)在各個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。

    廣西某旅行社一位負(fù)責(zé)人介紹,自《旅游法》頒布實(shí)施后,赴臺(tái)旅游的價(jià)格一度漲到8000多元,但隨著一些旅行社開(kāi)始組織包含購(gòu)物內(nèi)容的低價(jià)團(tuán),超低的團(tuán)費(fèi)讓組織純玩游的旅行社無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。

     
     
     
     

     

     
     
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