全國兩會深化改革的鏗鏘之聲未絕，又一年的“3·15”已經來臨。從2011年開始，“網絡購物”便成為政府工作報告中的?？?。2014年的政府工作報告也不例外，李克強總理在他的首份政府工作報告中提出“鼓勵電子商務創(chuàng)新發(fā)展”，“促進物流配送、快遞業(yè)和網絡購物發(fā)展。充分釋放十幾億人口蘊藏的巨大消費潛力?！?/p>
十幾年來，網絡購物“放肆生長”的速度連身處這個行業(yè)的很多人都難以置信。截止2013年12月，中國網絡零售市場交易規(guī)模達18851億元，網購的用戶規(guī)模達3.12億人。然而這種恣意的奔跑必然帶著“青春期”的隱患，許多與行業(yè)質量相關的制度建設在這個“裸奔”的行業(yè)身后氣喘吁吁。眼下，網絡購物在中國內需消費上的疆域日益擴大，如何守住這些成果，讓互聯網真正成為消費者的樂園，需要解答的難題還有很多。
明天，就是第51個國際消費者權益日。我們習慣性地又會將身邊侵害消費者權益的商家拉出來“游街示眾”，商家廠家惴惴不安或者提前公關，股市券商開始靜息觀望以求及時應變，消費者揚眉氣粗，媒體興奮狂歡……其實，在我們準備討論這篇稿件的過程中發(fā)現，盡管微信異軍突起托出了“朋友圈”消費，盡管電商之間合縱連橫日益加劇，然而這些發(fā)生在網絡購物上的新故事，其矛盾沖突的核心依然是那些老問題。也許當這些老問題都被解決了，“3·15”這個日子也就不會如此特殊了。
“假貨”之辯
“這是我離開CEO職位前最后一次發(fā)布會。我想了很久，什么是我離開以后會非常遺憾，該做而沒有做的。阿里巴巴去年(這里指2012年，編者注)的一萬億零售規(guī)模未來可能會成為八萬億、十萬億，我不擔心，但保護知識產權、打假，如果做不好，它可能發(fā)展成阿里巴巴的癌癥，甚至是社會的毒瘤?！?/p>
2013年4月23日，在淘寶網快要迎來十周年前夕，即將卸任的馬云吐露了自己的“心事”?！疤詫毘闪⒖焓炅耍陙碜屛易钔葱牡氖敲看钨I家說我們在上面買到了假貨，賣家說我們的產品在你們這兒受到了侵權，其實淘寶是最大的受害者。”馬云對記者說，假貨并不能帶來更多利潤，買家流失了，賣家的店開不下去了，這兩個后果會要了淘寶的命。
我們在網購時候，都難免擔心會買到假貨，但是“假貨”究竟指什么？一般說來，你想要買A，結果賣家給了你“看起來像A”的B，這可以稱得上是一次賣假貨的經歷，然而現實中的網絡購物卻沒這么簡單。
“北漂”女孩小吳，是千千萬萬淘寶典型買家之一?！按笈崎_了發(fā)布會，很快就會打出版來，你只要等一陣子一搜，差不多都有?！彼龑τ浾咚f的“打版”就是國內“山寨”作坊最常見的手段。而且現在的“打版”技巧也越來越純熟，并不會嚴格抄襲，而是常常有著“消化吸收再創(chuàng)造”的趨勢。它們所提供的更加本地化的仿貨，供給著購物網站萬千賣家。
而像小吳這樣的年輕人，要買的就是這樣的“假貨”。他們年輕、有著對自己形象的個性要求，而更重要的，是收入和這要求之間的落差?！傲餍械目钍揭荒暧心敲炊?，從春夏款到秋冬款，你買一件大牌心疼肉疼，穿幾天就過氣了。”小吳對記者說，“但是你到淘寶，總搜得到差不多的。”對“快時尚”的需求，已成為當代淘貓買家們主動尋求“假貨”的一大動力。
會主動購買“假貨”的只是囊中羞澀的買家嗎？其實未必。據《中華工商時報》報道，?？诘钠ぞ呱a者可以接受非常高端的“私人定制”。一般私人訂制的包價格基本都在8000元甚至1萬元以上。曾經有客人在廠家訂制原價十幾萬元的愛馬仕鱷魚皮包，廠家竟特地去泰國找沒有受過傷的鱷魚，再由專門的設計師進行設計制作，從縫線到細節(jié)都能滿足客人的需要。
像這種訂制的包能滿足客人一切需要，連包的身份證明、小票、防塵袋和購物袋都能做全?！斑B專業(yè)人士都看不出來，并且全部加起來的價格連原價的一半都不到?！毙∶粽f。
一家利用微信進行營銷的店主在其“朋友圈”展出了各種精美的奢侈品珠寶，并注明——Dior時裝款套裝，合金加亞克力，耳釘項鏈可以戴著去專柜分不出真假。店主告訴記者，他家的珠寶都是普通仿品，用的材質一般都是銀鍍白金、鋯石等，僅僅是款式上與真品一樣。
這位店主跟記者坦言，像一款卡地亞的經典款吊墜，仿制品與正品一樣采用的是真金真銀和寶石材質，價格也要上千元，但是比起正品加了太多品牌附加值動輒上萬元的價格還是便宜很多。“深圳這邊有很多珠寶加工企業(yè)，工藝精湛，再復雜的款都能做得非常逼真。
花更少的錢，穿戴更時尚的衣飾。這筆精明算計所傷害的，是中國市場在尊重知識產權問題上的整體形象。據淘寶網所公開的數據顯示，2013年通過主動排查，他們刪除涉嫌假貨的商品達1.12億件。阿里巴巴集團甚至還有一個名為“知識產權保護工作小組”的常設機構，擔任組長的正是集團現任CEO陸兆禧。然而相對于淘寶內現有超過8億的產品數量來說，他們所能做的努力仍然是有限的。
主動買假的消費動機和消費需求成為電商網站上假貨難絕的重要土壤。這樣的現象不僅損害著中國市場、中國電商網站和中國消費者的國際形象，同樣是當前產業(yè)轉型升級發(fā)展道路上的頑固阻礙。(記者 張遙)
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