乘客的“甜頭”終于到了盡頭，嘀嘀、快的兩大打車APP正式宣布停補(bǔ)。昨天，嘀嘀打車通過官微對(duì)外宣布“打車立減”將在今天零點(diǎn)取消，快的也發(fā)出公告稱，補(bǔ)貼活動(dòng)于同日告一段落。
乘客端補(bǔ)貼停止
“嘀嘀打車5月17日(周六)零點(diǎn)開始暫停乘客端的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)了！不過，隨后會(huì)以更多更豐富的非現(xiàn)金方式繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)打車乘客。”嘀嘀表示，人們使用嘀嘀的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，補(bǔ)貼預(yù)期目標(biāo)已基本達(dá)到。
快的方面也稱，補(bǔ)貼活動(dòng)將在今天告一段落。“后續(xù)我們還將不定期推出各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)。”
據(jù)了解，快的、嘀嘀停止補(bǔ)貼針對(duì)的是乘客端，司機(jī)端補(bǔ)貼照舊，且乘客、司機(jī)端支付寶錢包掃碼獎(jiǎng)勵(lì)依舊。
今年農(nóng)歷春節(jié)前后，嘀嘀打車、快的打車因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭騰訊、阿里巴巴“土豪式”砸錢支援——嘀嘀共補(bǔ)貼超過14億，快的亦在數(shù)億元——成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最耀眼的明星。
在幾個(gè)月前，嘀嘀、快的兩家還曾鉚足勁把補(bǔ)貼金額頂上了十多塊錢。經(jīng)歷過幾輪降補(bǔ)，本次停補(bǔ)前，在北京使用APP打車，能獲得3塊錢補(bǔ)貼。
打車軟件探索商業(yè)化模式
宣布停止補(bǔ)貼其實(shí)在意料中。近期，交戰(zhàn)雙方已經(jīng)選擇用“輝煌”的數(shù)字宣告這場(chǎng)戰(zhàn)役的謝幕。
2014年3月，嘀嘀打車宣布用戶數(shù)正式突破1億，覆蓋全國(guó)178個(gè)城市，日均訂單522萬；4月，快的打車公布第一季度成績(jī)單，顯示覆蓋城市已達(dá)261個(gè)，日訂單量超過623萬。
至于現(xiàn)階段兩家在打車APP領(lǐng)域市場(chǎng)份額，目前尚沒有權(quán)威統(tǒng)計(jì)出爐。嘀嘀、快的均稱自家產(chǎn)品份額過半，占據(jù)領(lǐng)先位置。
嘀嘀打車副總裁張晶曾對(duì)新京報(bào)記者表示，逐步調(diào)低補(bǔ)貼，確實(shí)會(huì)面臨業(yè)績(jī)下降。相比1、2月份最為瘋狂的時(shí)候，日訂單下滑約在10%。快的打車COO趙冬則表示，“比預(yù)想下滑得少，打車需求還是很大?！?/p>
據(jù)了解，由于用戶增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期，在停補(bǔ)后，打車軟件會(huì)進(jìn)入“修煉內(nèi)功”階段。在產(chǎn)品、服務(wù)層面加強(qiáng)，解決包括宕機(jī)、重復(fù)扣取車費(fèi)、客服電話忙線、支付到賬遲緩等受到詬病的問題，以及各自探索適合的商業(yè)化模式。
嘀嘀打車和同為騰訊系的伙伴大眾點(diǎn)評(píng)合作，上線了打車入口；與電商優(yōu)購(gòu)、沱沱工社開展合作?？斓拇蜍囎龀闪艘粋€(gè)積分商城平臺(tái)，能兌換彩票、電影票、購(gòu)物券等，近期還將推出個(gè)人賬戶，可提供充值。嘀嘀、快的均表示，考慮到搶單乘客的安全問題，決定和硬件廠商合作，開發(fā)一款定位在方向盤上面的按鈕，幫司機(jī)搶單、通話。量產(chǎn)時(shí)間預(yù)計(jì)在5月份。
乘客、司機(jī)反應(yīng)不一
沒了補(bǔ)貼，乘客還會(huì)選擇打車軟件嗎？有網(wǎng)友表示：不管有沒有補(bǔ)貼還是會(huì)繼續(xù)用打車軟件，約好時(shí)間車到就能走，高峰時(shí)候加個(gè)五塊十塊，而且還不用帶零錢，手機(jī)支付各種方便。也有網(wǎng)友說，如果這個(gè)時(shí)候出來一個(gè)第三方的打車軟件，在滿足其他相同條件的前提下，繼續(xù)提供客戶端的補(bǔ)貼，哪怕是2塊錢，是否會(huì)造成所有之前兩家的客戶都轉(zhuǎn)移到第三家？
這一次的“停補(bǔ)”沒有涉及司機(jī)端。有司機(jī)師傅明確表示，補(bǔ)貼停掉后，會(huì)把軟件卸掉。因?yàn)椤奥飞系娜硕祭贿^來?！?/p>
但也有司機(jī)表示，會(huì)一直使用下去。蔡師傅家住在通州郊區(qū)，以前一來一回，經(jīng)常空駛?，F(xiàn)在在打車軟件的幫助下，可以順路捎上乘客。類似的原因，一些家住郊區(qū)的司機(jī)對(duì)此很滿意。(記者 劉夏)
打車補(bǔ)貼大事記
●1月10日，嘀嘀推出補(bǔ)貼推廣活動(dòng)：用嘀嘀打車微信支付的乘客，每一筆車費(fèi)減免10元，且額外補(bǔ)貼10元給司機(jī)。
●1月20日，快的打車推出了幾乎同樣針對(duì)乘客、司機(jī)的雙向補(bǔ)貼政策。
●2月18日，嘀嘀打車開啟“游戲補(bǔ)貼”模式：使用嘀嘀打車并且微信支付每次能隨機(jī)獲得12至20元不等的補(bǔ)貼，每天3次?？斓拇蜍嚤硎久繂巫钌俳o乘客減免13元，每天2次。
●3月5日，快的打車的補(bǔ)貼數(shù)額變成5元。
●3月7日，嘀嘀打車調(diào)整補(bǔ)貼方案，調(diào)整后的補(bǔ)貼金額為每單減免隨機(jī)“6-15元”。
●5月17日，補(bǔ)貼“歸零”。在此之前，快的、嘀嘀乘客端補(bǔ)貼都在3元。
