中新網(wǎng)5月28日電 據(jù)中國(guó)人民銀行網(wǎng)站消息，中國(guó)人民銀行征信中心負(fù)責(zé)人就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告答記者問(wèn)時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告服務(wù)將于2014年實(shí)現(xiàn)全國(guó)推廣，試點(diǎn)批次范圍將逐步公布。只有通過(guò)身份驗(yàn)證的個(gè)人才能注冊(cè)成為查詢(xún)用戶(hù)，且已經(jīng)注冊(cè)成功的老用戶(hù)每次查詢(xún)信用報(bào)告時(shí)，均需要再次進(jìn)行身份驗(yàn)證。
人民銀行負(fù)責(zé)人就互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告答記者問(wèn)全文：
一、誰(shuí)能在網(wǎng)上查？
自2013年3月至2014年5月，征信中心分5批次先后面向江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東、浙江、天津、新疆、上海、湖北、青海、河北、安徽、內(nèi)蒙18省(市、自治區(qū))，開(kāi)展了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告服務(wù)試點(diǎn)工作，試點(diǎn)效果良好，并將于2014年實(shí)現(xiàn)全國(guó)推廣，試點(diǎn)批次范圍將逐步公布。凡持有試點(diǎn)省(市、自治區(qū))身份證的個(gè)人，均可登陸個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)網(wǎng)址https://ipcrs.pbccrc.org.cn，上網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告。
二、網(wǎng)上能查哪些信息？
一是個(gè)人信用報(bào)告，提供個(gè)人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢(xún)記錄的詳細(xì)記錄。二是個(gè)人信用信息概要，提供個(gè)人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和最近兩年被查詢(xún)記錄的匯總記錄。三是個(gè)人信用信息提示，提示在征信系統(tǒng)中是否有個(gè)人最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準(zhǔn)貸記卡透支超過(guò)60天的記錄。
三、網(wǎng)上怎么查？
第一步是進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)。對(duì)新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，首先要在查詢(xún)網(wǎng)站進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)，在線身份驗(yàn)證，提交注冊(cè)申請(qǐng)及查詢(xún)申請(qǐng)。對(duì)于老用戶(hù)，每次上網(wǎng)查詢(xún)信用報(bào)告前，都需要按照注冊(cè)成功的用戶(hù)名和密碼登錄網(wǎng)站，再次進(jìn)行身份驗(yàn)證，提交查詢(xún)申請(qǐng)。第二步是進(jìn)行用戶(hù)激活。個(gè)人在線提交注冊(cè)申請(qǐng)后，如果通過(guò)身份驗(yàn)證，一般在第2天反饋含有激活碼的短信。個(gè)人需要在收到激活碼的7天內(nèi)登陸網(wǎng)站，使用激活碼激活用戶(hù)。第三步是查詢(xún)“信用報(bào)告”。一般在個(gè)人提交查詢(xún)申請(qǐng)后的第2天反饋含有查詢(xún)碼的短信。個(gè)人需要在收到查詢(xún)碼的7天內(nèi)登錄網(wǎng)站，使用查詢(xún)碼查看信用報(bào)告。
四、為什么要進(jìn)行身份驗(yàn)證？
個(gè)人信用報(bào)告涉及個(gè)人身份信息和信貸信息等信用信息，一旦泄露，不但涉及個(gè)人隱私，還可能導(dǎo)致身份欺詐引起財(cái)產(chǎn)損失。為保障信息安全，確保本人信用信息不被他人非法查詢(xún)，避免因身份被盜用引發(fā)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)做法，網(wǎng)上查詢(xún)?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，即需要通過(guò)私密性問(wèn)題驗(yàn)證或數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證的方式確認(rèn)個(gè)人身份的真實(shí)性。
只有通過(guò)身份驗(yàn)證的個(gè)人才能注冊(cè)成為查詢(xún)用戶(hù)，且已經(jīng)注冊(cè)成功的老用戶(hù)每次查詢(xún)信用報(bào)告時(shí)，均需要再次進(jìn)行身份驗(yàn)證。嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序可能會(huì)給個(gè)人帶來(lái)不便，但確是有效保護(hù)個(gè)人信息的必要手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，征信中心互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)網(wǎng)站的身份驗(yàn)證通過(guò)率約為77%左右。
五、為什么私密性問(wèn)題驗(yàn)證問(wèn)題難回答？
私密性問(wèn)題是基于個(gè)人在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。私密性問(wèn)題需要本人在一定時(shí)間內(nèi)在線正確回答一定數(shù)量的問(wèn)題才能通過(guò)。在國(guó)外，個(gè)人信用報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)也需要經(jīng)過(guò)私密性問(wèn)題驗(yàn)證身份。
如果個(gè)人從未在銀行辦理過(guò)貸款，也沒(méi)有使用過(guò)信用卡，就沒(méi)有足夠的信息對(duì)個(gè)人進(jìn)行身份真實(shí)驗(yàn)證，個(gè)人將無(wú)法使用“私密性問(wèn)題驗(yàn)證”的方式確認(rèn)身份。如果個(gè)人對(duì)自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問(wèn)題，或本人的真實(shí)信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致，就無(wú)法通過(guò)私密性問(wèn)題驗(yàn)證。
個(gè)人身份驗(yàn)證沒(méi)有通過(guò)屬于正常情況，個(gè)人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書(shū)方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，也可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)。
六、如何進(jìn)行“數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證”？
數(shù)字證書(shū)通常存儲(chǔ)在個(gè)人辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰(U-Key，一般俗稱(chēng)U盾)中，個(gè)人只需將密鑰連接到電腦上，按相關(guān)說(shuō)明操作即可通過(guò)驗(yàn)證。目前支持與中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書(shū)，例如中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若個(gè)人以前從這些機(jī)構(gòu)領(lǐng)取過(guò)密鑰且未過(guò)期，可繼續(xù)使用，無(wú)需重新辦理。
七、為什么數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證覆蓋商業(yè)銀行范圍不全？
目前商業(yè)銀行使用的數(shù)字證書(shū)(俗稱(chēng)U盾)有兩類(lèi)，一類(lèi)是使用中國(guó)金融認(rèn)證中心發(fā)放的數(shù)字證書(shū)，大多數(shù)商業(yè)銀行使用該機(jī)構(gòu)的數(shù)字證書(shū)；另一類(lèi)是自行開(kāi)發(fā)的數(shù)字證書(shū)，主要有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等。
征信中心個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)網(wǎng)站使用中國(guó)金融認(rèn)證中心的數(shù)字證書(shū)進(jìn)行認(rèn)證。凡是使用中國(guó)金融認(rèn)證中心發(fā)放的數(shù)字證書(shū)，均可以在網(wǎng)站上進(jìn)行身份驗(yàn)證。征信中心正在積極研發(fā)其他身份驗(yàn)證方式，努力為社會(huì)公眾提供更加便捷、更廣范圍的服務(wù)。
八、為什么查詢(xún)結(jié)果不能當(dāng)時(shí)反饋？
互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)網(wǎng)站與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(專(zhuān)網(wǎng))運(yùn)行的個(gè)人征信系統(tǒng)實(shí)行物理隔離。查詢(xún)網(wǎng)站用于驗(yàn)證個(gè)人身份的信息和信用報(bào)告信息存儲(chǔ)在個(gè)人征信系統(tǒng)中，系統(tǒng)每日會(huì)對(duì)查詢(xún)網(wǎng)站的注冊(cè)和查詢(xún)申請(qǐng)集中處理，并需要在兩網(wǎng)間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。因此，查詢(xún)網(wǎng)站無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交付征信產(chǎn)品，一般會(huì)在個(gè)人提交查詢(xún)申請(qǐng)的第二日反饋查詢(xún)結(jié)果。對(duì)于那些急需查詢(xún)信用信息的個(gè)人，建議通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)的方式獲取個(gè)人信用報(bào)告。
九、他人或其他機(jī)構(gòu)也可以上網(wǎng)查詢(xún)個(gè)人的信用報(bào)告嗎？
征信中心提供的互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)服務(wù)，僅是對(duì)個(gè)人信息主體本人提供的查詢(xún)服務(wù)，目前他人或機(jī)構(gòu)無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)個(gè)人信用信息。
十、個(gè)人應(yīng)該采取哪些措施防范自身信息泄露？
個(gè)人應(yīng)重視保護(hù)自身信用信息安全，注意保管好自己的用戶(hù)名和密碼，不要將密碼透露給他人，并定期更換密碼；妥善保存信用報(bào)告，避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所及開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)及保存?zhèn)€人信用報(bào)告，防止個(gè)人信息泄露。
十一、征信中心采取哪些措施防范互聯(lián)網(wǎng)潛在信息安全風(fēng)險(xiǎn)？
征信中心從健全信息安全制度、強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)策略、采用先進(jìn)的信息安全技術(shù)手段和基礎(chǔ)設(shè)備、建立較強(qiáng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等方面，建立全方位的信息安全管理體系，努力防范病毒和黑客的攻擊所引起的網(wǎng)絡(luò)擁塞、系統(tǒng)崩潰和數(shù)據(jù)丟失，最大限度地保障信息安全。
基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)網(wǎng)站與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(專(zhuān)網(wǎng))運(yùn)行的個(gè)人征信系統(tǒng)實(shí)行物理隔離?；ヂ?lián)網(wǎng)查詢(xún)網(wǎng)站已經(jīng)通過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從訪問(wèn)、傳輸、存儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)均按照安全等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)采取了相應(yīng)的技術(shù)防范措施。
互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)網(wǎng)站不存儲(chǔ)個(gè)人注冊(cè)的身份標(biāo)識(shí)信息(姓名、證件類(lèi)型和證件號(hào)碼)。在網(wǎng)上查得的個(gè)人信用報(bào)告中，客戶(hù)的證件號(hào)碼只展示后4位數(shù)字，其余數(shù)字用星號(hào)進(jìn)行屏蔽。從獲得可以查詢(xún)的反饋通知之日起，查詢(xún)結(jié)果僅在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站保存7天，到期后系統(tǒng)自動(dòng)刪除。
十二、信用報(bào)告中基本信息沒(méi)有更新怎么辦？
需要個(gè)人到業(yè)務(wù)發(fā)生銀行進(jìn)行變更。如果個(gè)人基本信息發(fā)生變化或有錯(cuò)時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)通知業(yè)務(wù)發(fā)生銀行變更個(gè)人信息，銀行才會(huì)及時(shí)將信息報(bào)送給征信系統(tǒng)，個(gè)人信息才會(huì)在信用報(bào)告中得到更新。
十三、對(duì)網(wǎng)上查詢(xún)有疑問(wèn)或認(rèn)為信息不準(zhǔn)確時(shí)怎么辦？
若個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)中有任何疑問(wèn)，可以撥打征信中心全國(guó)統(tǒng)一客服電話400-810-8866進(jìn)行咨詢(xún)。人工客服時(shí)間為工作日的9:00-17:00。如果個(gè)人認(rèn)為查詢(xún)到的信用信息有錯(cuò)誤、遺漏的，請(qǐng)您到人民銀行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請(qǐng)，以便及時(shí)核實(shí)。
