主管部門先否認(rèn)后承認(rèn)，查明真相有多難？——黑龍江鶴崗錯(cuò)放高考英語聽力事件調(diào)查
8日下午，黑龍江省鶴崗市第三中學(xué)考點(diǎn)高考英語聽力考試發(fā)生錯(cuò)放事件，受到輿論高度關(guān)注。相關(guān)部門“先否認(rèn)后承認(rèn)”的回應(yīng)引發(fā)不滿，考生及家長稱“他們欠我們一個(gè)道歉”。
2010名考生受影響
近日，黑龍江省鶴崗市一些剛參加完2014年高考的考生向記者反映，在今年高考英語考試中，鶴崗三中考點(diǎn)發(fā)生英語聽力題播放錯(cuò)誤事故。
在第56考場參考的王姓考生表示，平日英語不錯(cuò)的他在聽力考試開始時(shí)發(fā)現(xiàn)，聽力內(nèi)容不太對?！皬V播里播放的姓名和考題中根本對不上。”
他說，發(fā)覺聽力內(nèi)容錯(cuò)誤后，他沒往卷子上謄寫答案，而是空著繼續(xù)聽下一道題。播放完第六題時(shí)，錄音突然停止，喇叭里傳來聲音：“同學(xué)們，聽力放錯(cuò)了，稍后會重放?！蓖跬瑢W(xué)說，他怎么也不敢相信高考這么大的事情會出現(xiàn)放錯(cuò)題的事故，“很多同學(xué)考完英語都有點(diǎn)蒙”。
第41考場的吳同學(xué)也向記者證實(shí)的確存在誤播，“喇叭里說放錯(cuò)了，要延長時(shí)間，但并沒有說延長多久?！?/p>
據(jù)鶴崗市招生辦副主任張國利介紹，2014年高考中，鶴崗三中考點(diǎn)共67個(gè)考場，每考場30人。此次高考英語聽力事故影響2010名考生，英語考試時(shí)間最終順延12分鐘。
招生辦先否認(rèn)后承認(rèn)
11日，黑龍江省招考辦和鶴崗市招生辦曾在回應(yīng)媒體時(shí)否認(rèn)放錯(cuò)題，將問題歸因于考生，說因他們精神緊張，將試音內(nèi)容誤認(rèn)為是聽力考試內(nèi)容。此回應(yīng)引發(fā)學(xué)生和家長的質(zhì)疑。
12日晚，鶴崗市招生辦的回應(yīng)發(fā)生了根本性改變，其稱：6月8日下午鶴崗市第三中學(xué)考點(diǎn)英語聽力考試期間，播放員承認(rèn)自己因操作不當(dāng)誤將當(dāng)天中午檢查考場廣播效果的試聽音頻文件當(dāng)做考試聽力試題予以播放。當(dāng)主考要求停止播放時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)自己播放錯(cuò)誤，但因?yàn)楦叨染o張，害怕事態(tài)嚴(yán)重，就向主考隱瞞了事實(shí)真相。在停止播放期間，他趁主考不注意刪除了錯(cuò)播文件。事后多次詢問他都不予承認(rèn)，造成考點(diǎn)向市招生辦匯報(bào)、市招生辦向省招生辦匯報(bào)情況與事實(shí)不符。
還原事件真相
并不復(fù)雜的事件在發(fā)生5天后才有了調(diào)查結(jié)果，而且相關(guān)部門的回應(yīng)前后不一，這一切引發(fā)了諸多不滿和疑問：
——播放員誤播的可能性有多大？
據(jù)悉，按照流程，播放員在考試開始前，應(yīng)使用往年高考試題試音，檢測播放設(shè)備是否合格，然后刪除測試音頻。但事發(fā)考場的播放員在中午檢測結(jié)束后，未按照規(guī)定刪除檢測音頻，使其仍存在于播放器的目錄里。下午，正式考試開始時(shí)，他誤點(diǎn)檢測音頻造成錯(cuò)放。
當(dāng)事播放員說，考試光碟是他當(dāng)著三中考點(diǎn)副主考、該校英語老師孫彤以及招生辦巡考人員李錫兩人的面開封，并放入播放電腦中，使用“千千靜聽”播放器準(zhǔn)備播放。在正式放音之前，他因?yàn)楦叨染o張，點(diǎn)錯(cuò)了播放按鈕。
“當(dāng)時(shí)真是高度緊張，也沒想到怎么點(diǎn)錯(cuò)了?！痹邡Q崗三中工作的這位老師說，他擔(dān)任高考聽力播放員10多年了，這是第一次出事故，非常焦慮后悔。
副主考孫彤在6月8日下午那場英語考試中和播放員同在一屋，她的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)監(jiān)聽考試光碟是否有質(zhì)量問題。她回憶，大概在開考后8分鐘，也就是8日下午15時(shí)08分，該校副校長、主考胡景海來到廣播室要求立即停止放音。
——考場有無預(yù)案？
根據(jù)黑龍江考點(diǎn)考場偶發(fā)事件處置辦法的相關(guān)規(guī)定，因英語考試聽力出現(xiàn)問題所耽誤的事件，在向省招辦報(bào)備后會相應(yīng)順延，保證英語考試時(shí)間為2小時(shí)整。這個(gè)考點(diǎn)將英語考試時(shí)間順延12分鐘，補(bǔ)償考生被耽誤的時(shí)間。
——如果播放內(nèi)容與試卷不符如何發(fā)現(xiàn)？
據(jù)了解，英語聽力考試開始后，監(jiān)考老師手里沒有試卷，也沒有安排人同步監(jiān)聽聽力內(nèi)容。英語考試考卷為每個(gè)考場30份，即考生人手一份，除備用試卷外沒有多余的。監(jiān)考老師僅負(fù)責(zé)監(jiān)管考場秩序，對考試內(nèi)容并不了解。
據(jù)悉，英語聽力考試的監(jiān)考老師多數(shù)并非英語專業(yè)畢業(yè)，這意味著，一旦出現(xiàn)類似事件，只有通過考生發(fā)現(xiàn)問題反映給主考，才有可能采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。
6月8日下午，鶴崗市第三中學(xué)考點(diǎn)文史10考場有學(xué)生向監(jiān)考教師反映英語聽力播放內(nèi)容與考試內(nèi)容不符，監(jiān)考教師匯報(bào)給樓層巡考員，樓層巡考員匯報(bào)給當(dāng)時(shí)在一樓的主考，主考馬上到五樓廣播室要求播放員停止播放。
考生李同學(xué)回憶當(dāng)時(shí)的情況說，喇叭里傳來聲音：“同學(xué)們，聽力放錯(cuò)了，稍后會重放?！倍辔煌邡Q崗三中考點(diǎn)其他考場的考生也表示，聽到了喇叭里傳來的放錯(cuò)題的通知。
——招生辦首次回應(yīng)的依據(jù)是什么？
黑龍江省招考辦和鶴崗市招生辦曾在媒體的回應(yīng)中否認(rèn)放錯(cuò)題，而將問題歸于考生緊張，把試音內(nèi)容誤認(rèn)為是聽力考試內(nèi)容。該回復(fù)引起部分考生質(zhì)疑，認(rèn)為考場喇叭里的通知是鐵板釘釘?shù)氖聦?shí)，而且試音部分早已結(jié)束，省市招考部門的解釋讓人無法接受。
張國利承認(rèn)，首次回應(yīng)的調(diào)查依據(jù)是學(xué)校匯報(bào)的情況，并未向?qū)W生調(diào)查核實(shí)。
據(jù)悉，面對公眾質(zhì)疑，黑龍江省要求在省招考辦監(jiān)督下，責(zé)成鶴崗市教育局紀(jì)委牽頭，由相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成調(diào)查組，對此事件進(jìn)行深入調(diào)查。目前，上述調(diào)查結(jié)果已上報(bào)市委市政府和市教育局，對相關(guān)責(zé)任人的處理正按相關(guān)程序進(jìn)行。
受聽力錯(cuò)放事件影響的考生和家長表示，高考對于眾多家庭而言是改變命運(yùn)的機(jī)會，考試時(shí)間一秒鐘都浪費(fèi)不得，更何況事件對考生心理造成的影響難以估量?！斑@件事從發(fā)生到現(xiàn)在，沒有任何人來跟我們說聲‘對不起’?！?記者潘祺、王凱)
