中新網(wǎng)7月27日電 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣澎湖空難五天來亂象一籮筐，罹難者家屬忍不住爆出怨氣，不僅救災應變中心無人知，殯葬業(yè)者為搶生意刁難家屬、認領(lǐng)遺體效率差，都讓家屬感嘆“情何以堪”。
空難發(fā)生后，澎湖縣消防局立刻成立復興空難救災應變中心，每天公布搜尋死傷者信息，“但就是不見家屬和媒體記者來問，我們也覺得很奇怪?！毕谰止賳T說，原以為要忙著招呼記者和家屬，沒想到冷冷清清。
消防局官員分析，可能是空難搜救進度快，家屬為趕在農(nóng)歷七月前辦后事，就趕赴殯儀館，媒體記者沖現(xiàn)場采訪，沒時間到應變中心，造成應變中心“等無人”的少見現(xiàn)象。
空難當晚，救災系統(tǒng)迅速動起來，但缺乏指揮中心，信息匯整一團亂，旅客名單、傷亡人數(shù)信息，沒人能統(tǒng)一回答；空難發(fā)生時間要問“民航局”，送醫(yī)人數(shù)、送哪家醫(yī)院要問消防局。
罹難士兵楊景翔父親楊洲勝昨抱怨，前晚10時要領(lǐng)兒子遺體解凍，直到昨天上午要美容還是找不到遺體，業(yè)者丟下一句“自己去找”。
高雄市環(huán)保局司機陳正龍母親何美惠空難隔天，到澎湖認領(lǐng)兒子遺體，她說，明明臉部、頭部和軀體都完好可以辨認領(lǐng)取，卻一等再等，即使驗過DNA，仍然等了一天才領(lǐng)到。
她又急又氣，找前往澎湖幫忙的高雄市府官員幫忙，答案還是“再等一下”。何美惠等了4個多小時，氣到說不出話來，但還是不能領(lǐng)遺體，說要驗DNA，直到前天凌晨才領(lǐng)到。
“那些人完全無法感受突然失去至親的痛”，見不到兒子的心力交瘁，才在救難中心咬舌，怒罵，“我跟我兒子一起去，總可以見到了吧！”
復興航空昨委托殯葬業(yè)者布置靈堂，為了靈堂名稱與家屬又爆口角，殯葬業(yè)者原掛上“澎湖馬公悼念罹難者之靈堂”，罹難者葉根壯的外甥郁國麟大罵“不倫不類”。他說，靈堂名稱沒有標出意外主因，且馬公又不是事發(fā)地點，罹難者來自澎湖各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻只寫馬公，“是只紀念馬公市的罹難者嗎？是在分地域性嗎？”
業(yè)者最后把掛上去的字拆下來，表示是依照復興航空決議采用“澎湖馬公悼念罹難者之靈堂”，沒想到家屬有意見，會等大家對名稱有共識后再掛上，先暫時空白。
