經(jīng)過多輪商討修訂之后,汽車流通領域最重要的政策即將發(fā)布。
近日,有消息人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露,新版《汽車品牌銷售管理實施辦法》將淡化“品牌”概念,或更名為《汽車銷售管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)。
另據(jù)了解,在第二輪修訂稿中,維持品牌授權經(jīng)營的核心主旨保持不變的猜測得到證實,不過,《辦法》將通過放寬經(jīng)銷商建店的硬性要求,以及調(diào)整商務政策等多個方面,改善汽車廠商和經(jīng)銷商的不對等地位。
有觀點認為,《辦法》在理論上為汽車銷售模式提出了更多可能性,無論是整車銷售還是售后服務都將改變。不過,由于廠商“授權經(jīng)營”這一核心規(guī)則并未打破,短期內(nèi)國內(nèi)渠道模式還難以出現(xiàn)大的調(diào)整。
新《辦法》平衡經(jīng)銷商利益/
參與《辦法》修訂討論的相關人士此前向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹,修訂稿的主要方向是為了建立更公平的市場競爭環(huán)境,在一定程度上緩解過去經(jīng)銷商和汽車廠商的嚴重不對等關系。2005年4月1日正式實施的《汽車品牌銷售實施管理辦法》奠定了我國汽車銷售的基本模式,在一定程度上強化了主機廠在產(chǎn)業(yè)鏈中的強勢支配地位,掌控著從確定銷售價格、經(jīng)銷商利潤空間、經(jīng)銷商網(wǎng)絡建設,到品牌宣傳等多方面的“主宰權”。
伴隨著汽車消費市場逐漸從賣方市場向買方市場轉移,新車銷售放緩,在廠家高目標的壓力下,市場供過于求的情況導致經(jīng)銷商生存狀況迅速惡化,致使雙方矛盾不斷加劇,經(jīng)銷商開始寄望于修改《辦法》為自己爭取更多利益。
據(jù)上述消息人士透露,新《辦法》未來或從多個方面為經(jīng)銷商“松綁”。比如,在網(wǎng)絡規(guī)劃上,未來汽車廠商不得強行對經(jīng)銷商在經(jīng)營預測、網(wǎng)點布局方案、網(wǎng)絡建設進度及建店、軟件和硬件、售后服務標準等方面作出要求;在商務政策方面,汽車廠商不得強行搭售汽車或配件產(chǎn)品,也不得對經(jīng)銷商的廣告宣傳方式、費用支出等方面作出強行規(guī)定;主機廠與授權經(jīng)銷商的合同簽訂周期也將從目前的一年一簽有所延長,或為五年一簽。
此外,在廣受關注的經(jīng)營模式上,修訂稿也提出了鼓勵發(fā)展汽車超市、汽車電商等多元化渠道模式,鼓勵售后市場放開,推動經(jīng)銷商維修轉型升級等內(nèi)容。
不過,值得關注的是,此前備受爭議的“授權經(jīng)營”原則仍未動搖,經(jīng)銷商的多項經(jīng)營行為仍將在主機廠或總經(jīng)銷商的授權下展開。在中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊看來,“授權經(jīng)營并不僅僅在中國存在,在歐美、日本等發(fā)達國家也都用的這一種模式,經(jīng)銷商與廠商在合作過程中,肯定需要有相關的規(guī)定約束,因此不可能輕易打破。”
經(jīng)銷商期待配套細則出臺/
“修訂內(nèi)容雖然放開了經(jīng)銷商的多方面權利,但實際上,只要授權經(jīng)營模式不變,汽車廠商就一直掌控著游戲規(guī)則,大部分經(jīng)銷商還是不會輕舉妄動?!蔽髂系貐^(qū)一位經(jīng)銷商人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者舉例分析,“在一二線城市,上海大眾、一汽-大眾等合資品牌網(wǎng)點多達十幾家,廠商可以選擇的經(jīng)銷商太多,經(jīng)銷商如果主動降低標準或者代理多個品牌,就可能會被‘斷糧’,排除在授權經(jīng)營體系之外?!?P>而在三四線城市,目前一些灰色二級網(wǎng)點或?qū)⒁驗樾隆掇k法》的到來而獲得合法身份,但由于這些網(wǎng)點并未納入廠商的正規(guī)管理體系,因此消費者從購車到售后等多個環(huán)節(jié)可能都面臨風險。基于此,此前一汽大眾、東風日產(chǎn)等多家汽車廠商都對這些網(wǎng)點進行了強行清理。對此有觀點認為,二級網(wǎng)點的合法化應該需要有更多政策細則規(guī)范,才能為消費者權益提供保障。
此外,業(yè)界普遍看好的“售后改革”也并未讓經(jīng)銷商歡欣雀躍?!皬默F(xiàn)在的情況來看,放開很容易造成銷售商之間責權劃分難界定。”一位華東地區(qū)的經(jīng)銷商向記者表示。
根據(jù)今年9月18日交通部等十個部委聯(lián)合發(fā)布的《關于征求促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》第十一條內(nèi)容規(guī)定,“汽車生產(chǎn)及其授權銷售、維修企業(yè)(包括進口汽車經(jīng)營企業(yè))不得限制、干預消費者自主選擇維修企業(yè)和維修服務,不得以汽車在‘三包’期限內(nèi)選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務?!?P>“這意味著,未來沒有出三包期的車輛去其他地方維修,出現(xiàn)問題后我們也需要負責,這不公平。”上述華東地區(qū)的經(jīng)銷商認為,由于目前不同品牌經(jīng)銷商之間的用戶維修信息并不互通,經(jīng)銷商難以判定問題出在哪個環(huán)節(jié),因此責權歸屬“一刀切”并不合適,有可能帶來各種糾紛爭議。
有觀點指出,現(xiàn)行的《辦法》已經(jīng)運行了十年之久,相關政策環(huán)境都是在這一基礎上形成的,因此隨著新的《辦法》出臺,需要更新和優(yōu)化相關的政策配套措施,為新《辦法》提供一個可操作的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
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